Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 24.07.26

Kintsugi Space (далі — «ми», «сайт») дбає про конфіденційність відвідувачів сайту kintsugispace.org та клієнтів психологічних консультацій. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, з якою метою, як їх зберігаємо та які права має кожен відвідувач щодо своїх даних.

Використовуючи сайт, заповнюючи форми запису або проходячи тести, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Оператором персональних даних є Олександра Стрижевська, приватний клінічний психолог, власниця сайту kintsugispace.org.

Контакти для питань щодо персональних даних:

• Email: alexandra.stryzh@gmail.com
• Instagram:@alexandra.stryzh
• Telegram: +380938081274

2.1 Дані, які ви надаєте самостійно

• Форма запису/анкета для консультації: ім’я, контактний телефон та/або email, часовий пояс, коротка інформація про запит на консультацію.
• Онлайн-тести (PHQ-9, GAD-7): відповіді на запитання тесту. Ці дані стосуються стану психічного здоров’я і належать до категорії чутливих (спеціальних) персональних даних.
• Бронювання через Calendly: ім’я, email, обраний час консультації.
• Комунікація: повідомлення, які ви надсилаєте через Instagram, Telegram або email.

2.2 Дані, які збираються автоматично

• Технічні дані про відвідування сайту (тип пристрою, браузер, приблизне місцезнаходження за IP) — через стандартні інструменти аналітики та функціонування сайту (WordPress, плагіни оптимізації).
• Файли cookie — детальніше в розділі 7.

• Організація та проведення консультацій (зв’язок з клієнтом, підтвердження часу зустрічі, нагадування).
• Обробка результатів тестів PHQ-9 та GAD-7 виключно для інформаційних цілей самого користувача — сайт не зберігає і не передає нікому результати тестів автоматично; результат відображається лише проходячому тест у момент проходження.
• Відповіді на запити, надіслані через форми або соціальні мережі.
• Забезпечення технічної роботи сайту, аналітика відвідуваності для покращення сервісу.
• Виконання юридичних зобов’язань (наприклад, ведення обліку наданих послуг, якщо це вимагається законодавством).

Тести PHQ-9 та GAD-7, розміщені на сайті, є інструментами первинного скринінгу, а не медичною діагностикою. Результат тесту:

• відображається користувачу одразу після проходження;
• не є обов’язковим до передачі психологу — рішення поділитися результатом під час консультації приймає виключно клієнт;
• не використовується сайтом для жодних цілей, окрім показу результату самому користувачу.

Якщо технічний функціонал тесту передбачає збереження відповідей на сервері плагіна (наприклад, для статистики), ці дані знеособлюються і не пов’язуються з іменем чи контактами користувача, якщо він не вказав їх окремо у формі.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам з маркетинговою метою. Дані можуть передаватися лише таким категоріям отримувачів:

• Calendly — сервіс бронювання часу консультацій (обробка відповідно дополітики конфіденційності Calendly).
• Хостинг-провайдер та технічні сервіси сайту (WordPress, плагіни для форм, оптимізації швидкості) — виключно для забезпечення роботи сайту.
• Державні органи — у випадках, прямо передбачених законодавством.

• Дані форми запису та листування зберігаються протягом строку співпраці з клієнтом та 3 років після завершення консультацій — для можливості поновлення контакту та ведення обліку, якщо це потрібно.
• Дані, введені у тести, не зберігаються сайтом на постійній основі й не прив’язуються до особи користувача.
• Ви можете у будь-який момент попросити видалити свої персональні дані, написавши на контактний email.

Сайт використовує файли cookie для:

• коректної роботи форм та функціоналу тестів;
• запам’ятовування налаштувань доступності (плагін доступності);
• базової аналітики відвідуваності.

Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на коректну роботу окремих функцій сайту (наприклад, форми запису чи тестів).

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• отримати інформацію про те, які ваші дані обробляються;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»);
• відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
• звернутися зі скаргою до уповноваженого органу з захисту персональних даних.

Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся на контактний email, вказаний у розділі 1.

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення (захищене з’єднання HTTPS, обмежений доступ до адміністративної частини сайту).

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеним, і ми не можемо гарантувати стовідсоткову безпеку.

Сайт та послуги призначені для осіб віком від 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб молодше 16 років без згоди батьків або законних представників.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

З питань щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних звертайтеся:

• Email: alexandra.stryzh@gmail.com
• Instagram:@alexandra.stryzh